রেফারেন্স

wy5 এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, wy5 এ যোগ দেওয়া খেলোয়াড়রা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে এমন একটি প্ল্যাটফর্মে খেলেন। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি নীতিমোবাইল-ফার্স্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
wy5 wy5 এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও সমর্থন

আপনার যদি আমাদের আইনি নীতি, ডেটা হ্যান্ডলিং বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা ফোন—আপনার সুবিধা অনুযায়ী যেকোনো…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত…
ইমেল সাপোর্ট legal@wy5 এ লিখুন। আমরা সব ইমেলের উত্তর দিই, সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে। গুরুত্বপূর্ণ নথি…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিরাপত্তা সেটিংস, যোগাযোগ পছন্দ ও ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো…
ডেটা ও নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা আমাদের মূল ভিত্তি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের গেম রেকর্ড এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।…

এনক্রিপশন ও লকিং

সব অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং বেতার লেনদেন এসএসএল সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সট হিসাবে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি, নিরাপত্তা কারণ বাদে।

কুকি পরিচালনা

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চলমান রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধরে রাখার সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে থাকেন সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা শেষ করব।

নিরাপত্তা ইভেন্ট নোটিফিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা অবিলম্বে জানাই। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

খেলোয়াড়রা নিয়মিত আমাদের আইনি নীতি, নিরাপত্তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে অ্যাকাউন্ট খুলতে। সাইন আপের সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সবসময় দেখা যায়। আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি কারণে আমরা সেগুলি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। কোনো লেনদেন পরিবর্তন বা মুছে ফেলা হয় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান বা আপনার পাসওয়ার্ড বদলে দিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টকে লক করি এবং তৎক্ষণাৎ তদন্ত করি। জমা বা উত্তোলন সুরক্ষা চেক যোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' জিজ্ঞাসা করুন অথবা legal@wy5 এ ইমেল করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাব, যাতে দেখা যাবে এটি কোথায় ব্যবহৃত হয়েছে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন। এক্সিকিউশন ফলাফল, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড শেষ করা হবে।

না। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর বা নিরাপত্তা অংশীদাররা সেবা প্রদানের জন্য ডেটা পান, কিন্তু কঠোর চুক্তির অধীন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' ট্যাবে যান। 'দুই-ফ্যাক্টর সক্ষম করুন' খুঁজুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর যোগ করুন। এখন প্রতিটি লগইনে এসএমএস কোড চাইবে।